「じぶん銀行のサービスが ひどい」と解約したい方が増えています

じぶん銀行がひどい理由とは

 スマホの操作だけでお金の出し入れができる「じぶん銀行」は、使い勝手は良好・特典も多くて人気でした。しかし、最近では・・

じぶん銀行が改悪した! → メリットない

 このように感じるユーザーが増えています。これは、毎年のように段階的に変更している(改悪してしまった)サービスが関係しています。この「じぶん銀行」にまつわる・・

  • なぜ評判がひどい状態になっているのか

  • 改悪でも解約・放置せずに試してみたいこと

  • au以外のユーザーのメリット・デメリットとは

 これらの疑問について分かりやすく見ていきます。

じぶん銀行はauのスマホ利用者以外も利用できる

auじぶん銀行 ロゴマーク

 じぶん銀行はKDDIが提供しているので、auのスマホを所持するユーザーが利用するネットバンクと見られがちですが、実際のところはdocomo・SoftBank・その他の携帯電話の利用者(auの契約はなし)という方でも口座開設ができます。

  • 口座開設はPC、スマホで(au以外でも)可能

  • 口座維持の手数料は無料

 じぶん銀行の口座は口座維持の条件(最低入金額などの制限)がないため、ずっと無料で利用できます。月間に無料で振込みできる回数は、利用頻度に応じたランクによって決まります。

 まず、ここで気になることは、誰でも口座開設できるのですが・・

POINT

特典・キャンペーンがau携帯利用者を優遇しています

 携帯電話の会社なのでauスマホユーザーの特典ばかりになるのは仕方が無いところだといえます。

デメリット:auユーザーへのサービス改悪

じぶんプラスの判定基準 サービス改悪

 auでは過去に「プレミアムバンク for au」というauユーザーが優遇されるサービスを提供していました。ATMの利用手数料や振込無料回数では、他のネットバンクと比較してもオススメできるサービスでした。

 しかし、何度もサービス内容・ルールが改訂されていくうちに・・

「じぶんプラス」の判定
基準がやばい:最悪と話題に

 じぶんプラスは、じぶん銀行に多くのお金を置いておくなど利用頻度を増やす対策をしていないと、メリットが感じられなくなっています。

自分の口座へ入金でも手数料 最悪・ひどい!(2021年6月に改訂)

 じぶん銀行がひどいと言われる理由に・・

自分の口座に入金するときも手数料を払う

 これがあります。これはじぶん銀行を使い始めの「ステージ1」のときに驚く「あるある」になっています。今では2021年6月の改訂によって、とてもひどい状況よりはマシになりました。

じぶんの銀行口座へ入金するとき
月の1回目月の2回目以降
2021年の
5月まで
手数料が
かかる
手数料がかかる
2021年の
6月から
手数料はナシ手数料がかかる

 サービス改悪への不満を言う方が多かったためか、2021年の6月からはじぶんプラスステージ1(最初のステージ)でも「月1回」は、ATM入金手数料が無料へと変更となりました。

メリットだらけのauじぶん銀行 手数料

 2回目の入金から支払う入金手数料は、セブン銀行ATM・ローソン銀行ATM・イーネットからだと110円。ゆうちょ銀行のATMから入金すると220円となります。

au「じぶんプラスステージ1」とは?

じぶんプラスステージ|auじぶん銀行

 月あたり2回目の入金から手数料が必要になる「じぶんプラスのステージ1」とは、じぶん銀行に預けているお金が10万円未満の時です。入金時の手数料の支払いが「何度でも無料」になるステージ2に進むには・・

POINT
  • 10万円以上を口座に入れておく

  • 給与振込として5万円以上利用する

  • au PAY残高へのオートチャージ

  • じぶん銀行toto(BIG・toto)を1,000円以上利用する

 月によって条件を気にしながらクリアしていくのは あまりにも面倒くさいので、やはり「10万円をずっと入れておく」という考え方になるはずです。

 最初に10万円を自分の口座へ入金するときには、手元に10万円を集めて一度の入金で10万円達成を狙います。複数回の入金を使ってしまうと手数料がかかってしまいます。

auじぶん銀行への入金方法:スマホATMとは

auじぶん銀行への入金方法:スマホATMとは

 auじぶん銀行へ入金するときは、ローソン銀行・セブン銀行が利用できます。このとき、銀行のキャッシュカードを利用するのではなく、スマホのauアプリを起動して入金ができます。

 ローソン銀行・セブン銀行のATMの前でスマホをかざし・・

QRコードを読み取り、企業番号「8333」を入力

 この操作で入金します。じぶん銀行の公式Youtubeがこちら。まずはローソン銀行ATMの利用のしかた。

【auじぶん銀行】スマホATM 入金方法(ローソン銀行ATM)

 つぎは、セブン銀行ATMの利用のしかたです。

【auじぶん銀行】スマホATM 入金方法(セブン銀行ATM)

 ボタンの配置が違いますが、操作する内容は同じです。

 どの提携ATMを利用しても ステージ1なら1回までの入金は無料、2回目からは手数料がかかります。

じぶんプラスの振込手数料の無料回数

ATM振込手数料の無料回数|じぶんプラス au

 次は、お得感が比較しやすい他行への振り込みにまつわる手数料を見ていきます。

 「じぶんプラス1」の他行への振り込み無料回数は0回、そして「じぶんプラス2」も0回で同じです。こちらはじぶん銀行がスタートしたときから見ると・・

何回でも無料 → 月5回まで無料

 このようにサービス改悪が進み、今ではじぶんプラス1、2については無料回数は0回になりました。

サービス改悪は利用頻度が少ないユーザーだけ

サービス改悪は利用頻度が少ないユーザーだけ

 じぶん銀行の利用頻度が少ない:じぶんプラス1、2の方には改悪ですが、じぶんプラス4、じぶんプラス5の無料回数は2018年の改定で無料回数が(2倍以上に)増えた状態でキープしており、ヘビーユーザーを優遇するバランスになっています。

他行への振込み 無料回数
他行への
振込み
じぶんプラス1:無料なし
じぶんプラス2:無料なし
じぶんプラス3:1回まで無料
じぶんプラス4:8回まで無料
じぶんプラス5:15回まで無料

 他行への振り込みに必要な手数料は・・

POINT
  • 3万円未満・・178円(税込み)

  • 3万円以上・・283円(税込み)

 こうなります。この手数料は以前よりもアップして改悪となります。

 三菱UFJ銀行、ネットバンキングの三菱UFJダイレクトからの振込みは手数料が無料。同行間(じぶん銀行 → じぶん銀行)の振込みも無料です。

auじぶん銀行のメリットデメリット

デメリット:他のサービスを利用するのが面倒

auの他サービスは特典が減った 改悪している

 ずっとau携帯電話を使い続けている方への優遇サービス:「au Star」の特典について気になることがあります。こちらも過去に廃止になった「プレミアムバンク for au」の特典を引き継いでいますが・・

POINT特典の内容が落ちた(改悪している)

 このように感じて、デメリットに挙げるauユーザーが多くいます。この少ない特典のためにauが提供するじぶん銀行以外のサービスを利用していくのが・・

  • めんどくさい

  • メリットがあまりない

 このような意見が多くあります。

ひどいデメリット:ロックされるので評判が悪い

ひどいデメリット:ロックがかかりました|じぶん銀行

 じぶん銀行は、スマホでネットバンクを利用できる全てのサービス(口座開設・定期預金申込み・解約など全て)にアクセスできることがウリですが、そのため・・

アプリの操作が一定時間なければロックがかかる

 こんな作り(仕様)になってしまいます。 これは、スマホを置きっ放しにしている時に誰かが勝手に操作できないようにする・・

POINT不正利用を防止するためのセキュリティ対策です

 しかし、家族で会話したり、ちょっとテレビに注目したりするとロックされるので口コミ評価が・・

ひどい! → 評判が悪い → 解約したい

 こんな評価になっています。

じぶん銀行のメリットとデメリット

 じぶん銀行は「キャッシュカードなしで手軽に利用できる」のが良い点ですが、パスワード入力ミスでセキュリティがロックされる制限も厳しめとなっており、スマホに不慣れな人にとっては「イライラさせる最悪のアプリ」となります。

営業メールが多すぎるデメリットがある

じぶん銀行は営業メールが多すぎるデメリットがある

 ネットにて手続きをするネットバンクは対面でサービスを行う金融機関と違って、オプションサービスの勧誘、キャンペーン情報についてのメールが頻繁に来ます。そんな中・・

じぶん銀行は他行よりも「営業メール」が多すぎる

 重要な連絡事項があるかもしれないので「じぶん銀行」からのメールには目を通すのですが、あまりにも勧誘:広告メールばかりなので・・

POINT使い勝手が悪い(デメリットが多い)銀行

 このイメージが強くなります。

不要なメールを止めることができるのか?

じぶん銀行からの不要なメールを止めたい

 通知設定を変更することで、送信してほしくないメールを止める選択肢はあるのですが・・

メールを全部止めることはできません

 セキュリティなどに関する重要なメールは、「すべてのメール配信をしない」設定にしていても、必ず自動送信されます。

お客様センターの対応が最悪である

じぶん銀行はひどい お客様センターの対応が最悪である

 じぶん銀行について話をするときによく出る話題に・・

お客様センターの対応が最悪!

 これがあります。

  • 話がかみ合わない

  • 説明が分かりにくい

  • 書類の発送、返送の反応が遅すぎる

確認しますといい何度も保留にされ、45分かかってわかったことはこの電話では手続きの変更ができないとのことでした。

話は噛み合わないし何よりなぜか担当の方が逆ギレしてくる始末で驚きました。

 相手の顔が見えないネット経由の取引なので、迅速・丁寧に対応するサービスは不可欠のはずです。

大手企業なので変な人がいるのは仕方がない

 こんなストレスを感じながらも じぶん銀行を使い続けるメリットがあるのか・・考えどころです。

まとめ:じぶん銀行 手数料 改悪 au メリット デメリット|2021年版

 ネットでは「じぶん銀行はめんどくさい」「最悪」というレビューを見かけます。そんな方に多いのが「口座維持手数料が無料」と聞いて、じぶん銀行の口座を作ったはいいが・・

利用せず放置していた方です

 久しぶりにログインしようとしたら、パスワードエラー → セキュリティロック・・

じぶん銀行って 最悪!

 このようなパターンになっているようです。

 じぶん銀行は、スマホであらゆる操作ができるサービスなので、セキュリティが厳しいのは仕方がないところでもあります。

タイトルとURLをコピーしました