デポジットとは|返金 いつ?意味 海外ホテルの相場 デビットカード

 海外旅行を楽しみたいなら、知っておくべき常識の一つに「デポジット」のルールがあります。デポジットとは・・

POINT

ホテルにチェックインする際に支払う「保証金」です

 ホテル側からすると「お客さんからの預かり金」となります。

 日本では、まだ宿泊していないのにお金を請求されると戸惑ってしまいますが、海外ではチェックイン時のデポジット(保証金)を請求することは常識です。このデポジットにまつわる・・

  • デポジットが返ってこない こともあるのか
  • デポジットの意味:返金の手続き:返金はいつになるのか
  • クレジットカードのデポジット請求 キャンセル処理
  • 海外ホテルでデビットカードを使用するには

 これらの疑問について分かりやすく見ていきます。

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デポジットとは何?英語ではdeposit

 デポジットは、食事・ホテル宿泊などをしたときの保証(預かり金)のことです。英語で書くと「deposit」となります。

 ホテル側は、宿泊客が常識的な利用をしてくれる人であるか分からないため、事前にお金を徴収しておきたいのです。「常識的な範囲の利用でない」とは、このような場合です。

POINT

  • ホテルのタオル・マットレスを持ち帰る
  • ベッドやテーブルを破損してしまう

 消耗品として提供している歯磨き、歯ブラシ、シャンプー、リンス、スティックコーヒー、ティーバッグなどは持ち帰ってもよいのですが、部屋の中に設置している多くのものは「お土産」に持ち帰ってはダメなものばかりです。

ホテルの備品を持ち帰ってはダメ

 海外のどんなホテルであっても、部屋の備品となるドライヤー、絵画、鏡の持ち帰りは不可です。

POINT

中にはテレビを持ち帰ろうとする非常識な客もいます

 ホテルのチェックアウト後に盗難や破損が確認された場合、すでにホテルを後にした客を探し出して請求することが困難になってしまうので、デポジットを事前に請求します。デポジットが請求されるパターンは・・

  • クレジットカードのプリオーソライゼーション
  • デビットカード
  • 現金

 この三つの方法があります。順に見ていきます。

クレジットカードのプリオーソライゼーション

 海外では、クレジットカードが身分証明書と支払い能力を伝える役割があります。そのため、チェックイン時にパスポート+クレジットカードを提示します。そしてホテル側は「プリオーソライゼーション」を行います。

 オーソリゼーション:略して「オーソリ」とは・・

  • ホテルに設置の通信端末にてネットの先にあるカード会社にアクセス
  • 有効期限エラー・暗証番号エラー・限度額オーバーの判定
  • 事故カード(紛失や盗難)・保留中(不自然な取引で停止)の判定

 ホテル側の端末に、「オーソリゼーション・コー ド(エラーコード)」が届き、ホテルスタッフがこれを確認してチェック完了となります。

 ネット環境が整っていない地域(高地・離島のホテルなど)では・・

POINT

電話にて「オーソリ」の確認をします

 近年はスマホ・タブレットでアクセスすることができるので、辺境の地にホテルが立地していても「クレジットカードのオーソリゼーション」ができます。

ホテルのフロントでカードのコピーを保管する

 フロントのスタッフは、「オーソリ」のチェックを通過したカードのコピーを取って保管します。そして、チェックアウト時に宿泊料金以外に何らかの請求があるかを確認し、何もなければ・・

POINT

カードの「オーソリ」のみで現金の受け渡し(追加の課金)はありません

 無事に何事もなくチェックアウトできた場合、クレジットカードのコピーが破棄されることになります。この時、特別な請求がないことをフロントに確認した際に、カードのコピーを受け取って自分で破棄できれば更に安心できます。

クレジットカードに「デポジット」が請求される場合

 クレジットカードを提示すると、カードが利用可能であるか「オーソリ」が行われるだけでなく、「デポジット」としてクレジットカードに一定金額の請求があります。

POINT

カードに請求されるデポジットは3,000円から1万円ほど

 デポジットの金額は、ホテルのグレードにより変わってきますが、1週間ほど宿泊する予定であっても100ドル(1万2,000円)あたりが上限となります。その後、チェックアウト時には・・

デポジットのカード請求は「キャンセル」処理が行われます

 実際にあった宿泊費だけがクレジットカードに請求されます。「デポジット」のキャンセルについては、目の前で請求を破棄する手続きをしてくれるはずです。

デビットカードを提示した場合

 二つ目のパターンはデビットカードを使用する場合です。

 デビットカード(銀行預金を上限に使えるカード)は、カード番号があっても「オーソリ」ができません。そのため、デポジット金額が請求されます。また、クレジットカードと違っているのは・・

「デポジット」請求をチェックアウト時にキャンセル処理できません

 つまり、チェックイン時にデポジットの支払いを完了します。その後チェックアウト時に宿泊費の支払いを完了します(その場でのデポジット返金はナシ)。つまり、デポジット + 宿泊費 をデビットカードで支払ってからホテルを後にします。

 デビットカードを提供している銀行によって多少の違いはありますが・・

チェックアウト後、数日から2週間程度で「デポジット」が返金されます

 デビットカードを提供する銀行のサイトの「よくあるご質問」ページを参照すると、デポジットが「いつ返ってくるのか」カード会社ごとに決められている期日を確認できるはずです。デビットカードを使用したときのお金の動きをまとめます。

デビットカードでデポジットを払うとき
どのタイミングかお金の動き
チェックイン時デポジットを支払う
チェックアウト時宿泊費を支払う
後日(2週間ほど)デポジットが払い戻される

 このようになります。

デポジットは返ってくるのか?

 デポジットは保証金であるため、特別な請求が発生しない場合には払い戻し(リファンド)されます。デポジットの金額が一部戻ってこない(ホテルへ何らかの支払いが発生する)のはこのような場合です。

  • ホテルの備品が紛失・破損した(過度に汚れた)場合
  • 宿泊以外のサービスの利用(ルームサービスなど)
  • 備え付け冷蔵庫内にあるドリンクを利用する

 クレジットカードにデポジットが請求される手続きは、ショッピングをしてカード払いをした時と全く同じ処理になります。

トラブルで返金されない場合

 宿泊料金以外に追加で請求する項目がないなら、チェックアウト後にデポジット請求のキャンセルが行われますが、システムの故障やホテルスタッフの過失でキャンセルの手続きが行われないと、通常通りカードから現金か引き落とされます。

希なケースでデポジットが返金されないこともある

 旅行から帰宅後には、カードの利用明細書を見てデポジットの請求額が残ったままになっていないかチェックするように心がけるべきです。

POINT

「デポジット請求」後に「キャンセル」されているか確認する、

 カード会社によっては、ネットの会員専用ページ「利用履歴一覧」にて・・

  • デポジットを請求した履歴
  • キャンセル処理をした履歴

 このどちらも記載されていない可能性があります(実際に請求した:利用料金が発生した項目のみ記載というルールである場合がある)。

現金でデポジットの支払いをする場合

 三つ目はキャッシュでデポジットを支払う場合です。

 ホテル側は、信用度の高いクレジットカードのデポジットを希望します。カードで「オーソリ」をすると本人確認が正確であるだけでなく、与信枠(どれだけ支払い能力があるのか)の確認と、後から高額請求が必要になった時の手続きが楽なのです。

 そのため、ホテルに到着してフロントで最初に会話するときに(キャッシュでのデポジットの説明は無く)・・

デポジットに必要なのでカードを提示してください

 このように言ってくることが多くなります。

デポジットの支払いは希望する方法で

 カードの提示を要求されたとしても、デポジットを現金払いで対応する予定であったなら・・

「キャッシュでデポジットを支払います」と自分から言います

 カードを所持していない客はキャッシュで支払っているので、どこの海外ホテルでも「現金払いでデポジットの対応をする」これは可能なはずです。

 デポジットとなる現金をフロントスタッフに渡したら、ホテル側は封筒に入れて金庫へ保管します。そして、チェックアウト時には 封筒に入ったままの状態で返還してくれるはずです。

バウチャーとは?

 デポジットに関するお金のやりとりで「バウチャー」という言葉が出てくることがあります。

 バウチャーとは、宿泊の予約を確認できる券(予約確認書:利用券)であり、宿泊に必要な金額やその内訳を証明するクーポン券となります。飛行機に乗る時の搭乗券と同様に、ホテルに宿泊する際にはホテルバウチャーが必要となります。

POINT

ツアーに参加・独自にホテルを予約するとバウチャーを発行します

 旅行会社に宿泊の希望を伝えると、ホテルバウチャーが渡されます。または、航空機の乗り継ぎトラブルで宿泊が必要になった場合、航空会社がホテルバウチャーを発行することが多くあります。

デポジットを回避するためには

 支払いを回避したいなら クレジットカードの所持が最低限必要です。海外においては、クレジットカードの所持は身分証明書を所持していることと同等になります。そして、デポジットの支払いを回避するために・・

「オーソリ」のチェックのみで宿泊できるホテルを探す

 という対策で「仮チャージ:デポジットの支払い」を回避する対策にします。

 つまり、カードが利用できるかチェックして、OKならチェックイン可能となるホテルに宿泊します。旅行情報サイトなどで、ホテルのデポジット規定についての情報を探していくと見つかるはずです。

運転免許証は身分証明として役に立たない

 アメリカなどでは、アメリカ国内で取得した運転免許証であっても・・

  • バーでお酒を飲むときに年齢確認をする
  • 郵便物を受け取る名前の確認

 これくらいの時にしか使えません。チェックアウト時に「お金をちゃんと支払う信用できる人」を示す効果は全くないので、海外で日本の運転免許証(現地で発行された免許証も同じ)は、提示するだけ無駄なのです。

 レンタカーを借りるときにも、ホテルと同じようにデポジットの支払いを求められます。そのため、クレジットカードを所持していないなら、かなり多めの現金を所持しておかないと何もできなくなってしまいます。

まとめ:海外ホテル デポジット 返金されない 意味|2019年版

 デポジットのルールを分からないでいると、ホテルへ不当にお金を取られてしまったのではないかと不安になります。オーソリやデポジットのルール、そして・・

POINT

デポジットとするお金の請求がキャンセルされていること

 この確認を終えると安心できます。このような「デポジットの返金される手続き」で、いつも不安になってしまうのなら・・

  • 旅行前にホテルへ確認しデポジットのルールを聞いておく
  • 全てのお金のやりとりを旅行代理店に任せるツアーにする

 このような対策ができます。

 国内のラブホテルでは、電子マネーなどカード払いができる自動精算機が導入されてきており、支払いのルールも多様化してきています。

 以上、デポジットとは|返金 いつ?意味 海外ホテルの相場 デビットカード...についてでした。